Protection des donnée

Union Investment vous remercie de votre visite sur notre site Web et de l’intérêt que vous portez à notre société, ainsi qu’à nos produits et services.

La protection des données constitue, pour nous, une démarche qualité orientée client. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, et tout particulièrement à la protection de votre vie privée. Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles, nous les traitons avec toutes les précautions requises pour le secteur bancaire et conformément à la législation allemande relative à la protection des données.

Nous souhaitons, à ce sujet, vous préciser quelles données personnelles nous enregistrons et à quelles fins nous les traitons et les utilisons.

Cette déclaration sur la protection des données s’applique à tous les sites Web gérés par les sociétés allemandes du groupe Union Investment. Les sites Web des sociétés du groupe Union Investment peuvent comporter des liens vers les sites d’autres entreprises, auxquels notre déclaration sur la protection des données ne s’applique pas.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel?

Aux termes de la loi allemande Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sur la protection des données, constitue une donnée à caractère personnel toute information personnelle ou objective relative à une personne physique qui l’identifie ou la rend identifiable. Ces informations incluent, par exemple, le nom, l’adresse, la date de naissance, la profession, les coordonnées bancaires, ainsi que toutes données particulièrement sensibles, comme les revenus ou la solvabilité. Conformément à la législation allemande, toutes ces données doivent faire l’objet d’une protection spécifique, que nous assurons par des moyens techniques et organisationnels.

Collecte des données à caractère personnel

La visite de la section publique de notre site Web ne requiert aucune saisie d’informations de votre part. Conformément à la législation allemande, vous pouvez le consulter de manière totalement anonyme. Vous pouvez, par exemple, utiliser notre outil de recherche de surface commerciale de manière anonyme et quitter le site à tout moment. Chaque accès à notre site Web est enregistré dans un fichier de protocole. Nous récupérons et sauvegardons alors les données suivantes, jusqu’à ce qu’elles soient automatiquement supprimées : adresse IP de l’ordinateur utilisé, date et heure de la visite, pages que vous avez consultées et site Web à partir duquel vous avez accédé au nôtre. La collecte et le traitement de ces données répondent à divers objectifs : garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, optimiser nos services en ligne, et créer et exploiter des statistiques internes. Nous ne créons ou ne traitons aucun profil de navigation personnel.

Si, en revanche, vous souhaitez utiliser l’un de nos services, par exemple l’intranet, vous quittez alors la partie publique de notre site pour rejoindre une section protégée, réservée à un groupe d’utilisateurs fermé. Vous devez alors au préalable remplir un formulaire de consentement volontaire et explicite pour la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles, dans la limite de votre relation contractuelle ou de confiance. Les données saisies dans cette section du site sont cryptées à l’aide du protocole TLS pour être transmises depuis votre PC et protégées contre toute utilisation abusive par des tiers.

Dans cette section fermée du site, nous utilisons ce qu’on appelle des cookies pour assurer certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte créés par votre navigateur à la demande d’un serveur Web. Leur avantage est qu’ils permettent, d’une part, de personnaliser votre visite du site et, d’autre part, d’optimiser votre interaction avec le site. Nous n’utilisons en principe aucun pixel espion (variante non contrôlable des cookies). L’objectif des cookies sur ce site Web est uniquement d’optimiser votre interaction avec le site. Dans certains cas, ils sont inévitables pour garantir le bon déroulement de l’échange. C’est en effet le seul moyen de vous permettre de revenir en arrière sans perdre d’informations. Ces cookies sont en outre automatiquement supprimés lorsque vous quittez le site Web. C’est pourquoi l’utilisation de cookies dans le but d’optimiser votre interaction avec le site est dans votre intérêt. Ils ne représentent aucun danger pour votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte nos cookies sans aucun souci. Les cookies nous permettent par ailleurs de vous offrir une navigation personnalisée pendant la session. À la fin de la session, les cookies installés sont désactivés, ce qui signifie qu’ils ne peuvent plus être lus. Vous pouvez cependant accéder à l’ensemble du contenu et à toutes les fonctions sans cookie. Il est néanmoins, dans ce cas, impossible de sauvegarder les données saisies pour vos visites ultérieures sur le site et vous devrez les ressaisir à chaque fois. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur de sorte qu’il ne les accepte pas. Veuillez noter que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site Web correspondant.

Outils d’analyse Web

Nous avons recours aux services de la société Webtrekk GmbH afin de collecter des données statistiques sur l’utilisation de nos sites et d’optimiser notre offre en conséquence. Webtrekk GmbH est certifiée par TÜV Saarland pour la protection des données dans le domaine de l’analyse des sites Web. Dans le cadre de cette certification, Webtrekk est soumise à un audit sur son site à Berlin et sur le site d’hébergement, afin de vérifier que l’enregistrement et le traitement des données de tracking sont conformes aux exigences en matière de protection et de sécurité des données.

Cette certification se base sur les éléments suivants:

  • catalogue d’exigences en matière de protection des données – V1.3
  • exigences légales en matière de protection des données
  • principes de sécurité informatique conformément au niveau actuel des connaissances techniques, au modèle de protection informatique défini par l’autorité fédérale de contrôle en matière de sécurité des données et à la norme ISO 27000
  • rapport de test TR00969

Au cours de votre visite sur notre site Web, des informations transmises par votre navigateur sont collectées et exploitées pour pouvoir procéder à l’analyse du site. La collecte se fait à l’aide d’un pixel intégré à chaque page du site. Les données suivantes sont alors collectées:

  • demande
  • type de navigateur et version
  • langue du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • résolution interne de la fenêtre du navigateur
  • résolution de l’écran
  • activation de JavaScript
  • activation / désactivation de Java
  • activation / désactivation des cookies
  • intensité des couleurs
  • URL d’origine (page consultée avant)
  • adresse IP (immédiatement rendue anonyme et supprimée après traitement)
  • heure d’accès
  • clics
  • contenu des formulaires (pour les champs libres, par exemple de saisie du nom et du mot de passe, seules des informations de type « renseigné » ou « non renseigné » sont transmises)

L’analyse du site Web nécessite l’utilisation de cookies à divers endroits. Ils nous permettent d’améliorer la convivialité et l’efficacité de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte installés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle. Aucun lien n’est établi entre ces données et d’autres sources de données. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont supprimés à la fin de votre session de navigation. Il existe également des cookies persistants, qui permettent de vous reconnaître en tant que visiteur du site. Les cookies ne représentent aucun risque pour votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies suivants sont utilisés :

  • cookies de sessions (pour identification au sein de la session, durée de vie : une session) [Webtrekk]
  • cookies persistants (pour identifier les anciens ou nouveaux visiteurs, durée de vie maximale (qui peut éventuellement être réduite) : 6 mois / une demi-année sans acceptation et 12 mois/1 an avec acceptation) [Webtrekk]
  • cookies d’exclusion (en cas d’opposition au tracking)
  • cookies d’inclusion (pour l’extension des cookies persistants).

Vous pouvez indiquer, dans les paramètres de votre navigateur, si vous autorisez ou non l’utilisation des cookies. Si vous ne souhaitez pas être tracé spécifiquement sur ce site Web, vous pouvez vous y opposer ici.

Pour exclure l’analyse Web par Webtrekk, un cookie portant le nom « webtrekkOptOut » est installé. L’opposition au tracking reste en vigueur tant que ce cookie n’est pas supprimé. Il est installé pour un domaine, un navigateur et un ordinateur spécifiques. Si, par exemple, vous consultez notre site chez vous et au travail ou sur différents navigateurs, vous devez demander l’installation de ce cookie sur chaque ordinateur et navigateur utilisés.

Webtrekk utilise également des cookies persistants lorsque vous consultez notre site Web. Ils permettent, le cas échéant, de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site, ce qui permet une optimisation du contenu de nos pages. Normalement, nous n’autorisons que les cookies dont la durée de vie est de 6 mois maximum. Pour une optimisation durable du site et une adaptation ciblée du contenu ou des informations utilisateurs, nous avons cependant également besoin des informations fournies par les cookies pendant une période plus longue. Si vous acceptez l’extension de l’utilisation des cookies installés, leur durée de vie est étendue à 12 mois maximum. Pour indiquer votre accord, veuillez cliquer ici.

L’adresse IP est raccourcie de sorte qu’elle ne puisse plus permettre de vous identifier. Aucun lien n’est établi entre ces données et d’autres sources de données et elles sont supprimées une fois qu’elles ont été exploitées à des fins statistiques.

Le programme est installé sur le package d’hébergement lui-même. Comme notre serveur se trouve en Allemagne, toute transmission des données dans un pays étranger ou à un fournisseur tiers est, par exemple, impossible.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les cookies et les fournisseurs individuels sur les sites meine-cookies.org et youronlinechoices.com. Vous avez, sur ces sites, la possibilité de vous opposer à la publicité comportementale proposée par certaines entreprises, voire toutes. Pour accéder directement à la gestion des préférences, cliquez sur ce lien : www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Plugins sociaux de Facebook

Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du site de réseau social facebook.com, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Ces plugins sont reconnaissables par le logo Facebook ou la mention « Facebook Social Plugin ».
Si vous consultez une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est directement transmis par Facebook à votre navigateur, qui l’intègre à la page Web.

Grâce à l’intégration du plugin, Facebook obtient les informations que vous avez consultées sur la page correspondante de notre site. Pour ce faire, l’adresse Internet de la page consultée (y compris votre adresse IP) est transmise à un serveur de Facebook aux États-Unis, où elle est enregistrée. En règle générale, Facebook ne peut pas vous identifier personnellement sur la base de l’adresse IP dynamique qui vous est typiquement attribuée par votre fournisseur d’accès lors de la navigation. Selon les informations publiées par Facebook, ces données ne font pas l’objet d’un traitement ultérieur et ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont, en outre, rendues anonymes au bout de trois mois, de sorte qu’elles ne puissent plus permettre de vous identifier. En revanche, cela ne s’applique pas si vous êtes connecté à Facebook lorsque vous consultez notre site Web car dans ce cas, Facebook peut associer votre visite à votre compte Facebook.

Si vous utilisez des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en soumettant un commentaire, les informations correspondantes sont directement transmises par votre navigateur à Facebook, où elles sont stockées.
Pour connaître l’objectif et la portée de la collecte des données et de leur traitement et leur utilisation ultérieurs par Facebook, ainsi que vos droits à ce sujet et les options de paramétrage disponibles pour protéger votre vie privée, consultez la politique d’utilisation des données de Facebook.
Si, en tant qu’utilisateur de Facebook, vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données à votre sujet lorsque vous consultez notre site Web, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter nos pages.

Traitement des données à caractère personnel

Les données que vous nous communiquez via les formulaires de contact sont transmises à la société du groupe Union Investment responsable de leur traitement, où elles sont traitées et utilisées.

Union Investment utilise ces données uniquement pour traiter votre demande et y répondre, ou pour satisfaire votre demande d’informations et vous faire parvenir les documents que vous souhaitez, éventuellement par l’intermédiaire d’un prestataire tenu à la confidentialité. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers.

Les données que vous saisissez lorsque vous utilisez votre compte-type sont utilisées uniquement dans ce contexte et ne sont transmises à aucun tiers. Vous avez la possibilité de modifier ou de supprimer vos données en ligne à tout moment.

Les données que vous saisissez dans la section « Meine Fondswelt » (« Mon fonds de placement ») sont traitées et utilisées uniquement conformément aux conditions d’utilisation de cette section.

Vos données personnelles sont stockées sur des ordinateurs qui font l’objet d’une protection particulière. La lecture et le traitement de ces données sont soumis à un règlement interne strict et sont limités aux fins pour lesquelles vous nous les avez transmises. Nous ne vendons ou ne louons aucune donnée à caractère personnel à des tiers.
Nous utilisons vos données dans le cadre d’un service client complet uniquement si vous nous avez donné votre accord à ce sujet lors de la demande d’ouverture du compte. Dans ce contexte, nous transmettons les données personnelles, conformément aux instructions relatives à la transmission des données fournies lors de demande d’ouverture du compte, uniquement à des fins de service client, ainsi que pour des informations supplémentaires sur d’autres services financiers. Vos données sont transmises exclusivement aux destinataires nommés dans le consentement rempli lors de la demande d’ouverture du compte.

Vos données ne peuvent être transmises aux autorités publiques que si des dispositions légales l’exigent.

Sécurité des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que vous nous transmettez en tant que membre du groupe d’utilisateurs fermé, ayant consenti à leur collecte, à leur traitement et à leur utilisation, sont envoyées sous forme cryptée via une connexion Internet sécurisée à nos ordinateurs, où elles sont stockées et sécurisées (exception : transmission des données par e-mail). Les moyens instaurés pour les sécuriser sont conformes au niveau actuel des connaissances techniques. Toutes les personnes travaillant au sein de notre organisation sont soumises à une obligation de protection des données, conformément à la législation allemande en vigueur, et l’accès aux données est protégé par une procédure d’autorisation spéciale. Union Investment a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de protéger les données contre toute manipulation, perte, destruction ou tout accès par des personnes non autorisées, que ce soit intentionnellement ou accidentellement. Nous améliorons nos mesures de sécurité au fil des progrès technologiques.

Droits d’accès et de rectification des données à caractère personnel

Conformément à la loi allemande sur la protection des données, vous avez le droit de demander l’accès gratuit aux données que nous détenons à votre sujet, et d’exiger la suppression / le verrouillage des données non autorisées ou la rectification des données incorrectes.

Procédures

Conformément à la section 34 de la loi allemande sur la protection des données (BDSG), le responsable de la protection des données doit mettre à disposition de tous, de manière appropriée, les informations suivantes:

Procédures

Mise à jour de la déclaration sur la protection des données

Date: mars 2016
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de compléter cette déclaration (par exemple, si Union Investment propose de nouveaux produits et services ou si les technologies de sécurité informatique évoluent). Les modifications seront publiées ici.

Contact

Conformément à la législation allemande, Union Investment a désigné un responsable de la protection des données. Si vous avez la moindre question ou remarque concernant nos principes de protection des données, vous pouvez vous adresser directement à:

Union Asset Management Holding AG
Bernd Engraf
Datenschutzbeauftragter
Weißfrauenstraße 7
60311 Frankfurt/Main, Allemagne